Херсонская область: IT-поддержка организаций и ИП

Работаем: удалённо, без выезда

Маркировка и ЕГАИС · по одной задаче

«Честный знак» и ЕГАИС в Херсонской области: начните с того, что мешает торговать сегодня

Не обязательно сразу перестраивать весь учёт магазина. Если не принимается накладная, касса не пробивает воду или УТМ перестал отвечать, закрываем именно эту задачу. Следующую берём, когда вы решите, что пора.

Офиса и выездов в области у нас нет. Работаем по удалённому доступу, который вы сами разрешаете, продавец видит на экране всё, что происходит.

Хозяйка сельского магазина в Херсонской области пробивает товар с кодом маркировки на кассе

Выберите одну

Шесть задач, с которых обычно начинают

Каждая из них — отдельное обращение со своим понятным результатом. Если для неё не хватает чего-то из соседней строки, скажем об этом до начала.

Кабинет в ГИС МТ

Регистрация участника оборота и выбор товарных групп. Результат — руководитель входит в кабинет по своей квалифицированной подписи.

Приёмка по ЭДО

Оператор ЭДО связан с кабинетом, входящий УПД с кодами подписывается, коды появляются на вашем балансе.

Сканер

Двумерный код с упаковки считывается в кассу и в программу учёта без лишних символов.

Касса

Продажа и возврат маркированного товара проходят, чек уходит в налоговую, ошибки проверки кода разобраны.

УТМ ЕГАИС

Транспортный модуль установлен, видит ключ на носителе, запускается сам после включения компьютера.

Обмен с учётом

1С или другая товароучётная программа получает документы из ЭДО и ЕГАИС и отдаёт продажи кассе.

День обращения

Что происходит после вашего сообщения

  • Вы пишете, какая задача и что видно на экране. Фото ошибки помогает больше, чем пересказ.
  • Мы задаём пару уточняющих вопросов и называем стоимость.
  • В согласованное время инженер подключается к компьютеру магазина.
  • Задачу проверяем на живом действии: принятой накладной, пробитом чеке, полученном ответе от ЕГАИС.
  • Вы получаете короткое письмо: что сделано и на что обратить внимание дальше.
Двумерный сканер и онлайн-касса на прилавке небольшого магазина рядом с упаковками товара
Задача закрыта, когда реальное действие прошло без ошибки.

Зависимости

Когда одной задачи всё-таки не хватит

Иногда то, что выглядит как одна поломка, держится на звене, которого у вас пока нет. Это видно на первом же разговоре.

Подпись не настроена

Без рабочей подписи руководителя не будет ни кабинета, ни приёмки. Тогда первым шагом становится настройка ЭЦП.

Касса устарела

Если модель или прошивка не поддерживает продажу маркированного товара, сначала нужно обновление у вашего поставщика кассы, и только потом настройка.

Нет договора с ЭДО

Поставщик не сможет передать коды, пока у вас нет оператора электронного документооборота. Поможем выбрать способ подключения к уже используемой программе.

Стоимость

Минимальный вход и что дальше

Разовое обращение — одна задача (например, подключение к „Честному знаку“ или настройка обмена с ЕГАИС) — от 1 500 ₽. Абонентский договор для этого заключать не нужно.

Если через пару месяцев окажется, что обращения идут каждую неделю, переходите на обслуживание по договору. Каждый подключённый компьютер стоит 1 000 ₽ в месяц, а весь договор — не меньше 5 000 ₽. Вопросы по маркировке, кассе и ЕГАИС на этих компьютерах входят в ежемесячную плату.

Вопросы

Перед первым обращением спрашивают

Магазин в Геническе, интернет на точке нестабильный. Получится?

Для настройки нужен интернет, которого хватает на удалённое подключение. Если связь пропадает, договоримся о времени, когда она лучше, или продолжим с того же места при следующем подключении. Приехать мы не можем: выездов в регионе нет.

Можно ли только подключиться к «Честному знаку», а кассу настроить потом?

Да, так и задумано. Кабинет и касса — разные задачи, их можно делать в разные дни.

Директор в отъезде. Можно оформить кабинет «Честного знака» без него?

Нет: заявку на регистрацию подписывает своим квалифицированным ключом сам руководитель организации или предприниматель. Пока его нет, можем подготовить компьютер, драйверы носителя и всё окружение, а саму регистрацию провести в день, когда он будет на связи.

Пекарня сама делает продукцию. Это тоже одна задача?

Для производителя цепочка длиннее: заказ кодов, печать этикеток, ввод товара в оборот, отгрузка по УПД. Разбиваем её на несколько обращений и делаем по очереди, начиная с той части, без которой нельзя отгружать.

Вы работаете с ИП, у которого одна касса?

Да, это обычный для нас случай. Одна касса и один компьютер — вполне достаточный повод для обращения.

Заявка

Начните с одной задачи по маркировке

Напишите, что именно не получается и на каком оборудовании. Назовём стоимость и время подключения.