Разговор
Записываем, на какие операции жалуются и в какие часы это происходит.
Медленная 1С · простой старт
Ускорение 1С для компаний Херсонской области: начните с замеров от 2 000 ₽
Когда документы проводятся по минуте, первое желание — купить новый сервер. Простой старт дешевле: сначала измеряем, что именно тормозит, и только потом решаем, что менять. Нередко хватает настройки того, что уже есть, а покупка железа откладывается или вовсе не нужна.
Диагностику проводим по интернету, подключаясь к машине с базой. Выезда и офиса в регионе нет, работу бухгалтерии без согласования не останавливаем.
- Цена работ — от 2 000 ₽
- Перед изменениями — резервная копия базы
- Железо меняем только по результатам измерений
Первый шаг
Замеры вместо догадок
Медленная 1С выглядит одинаково для пользователя, но причины у неё разные. Если тормозит диск, бесполезно добавлять память. Если сотрудники мешают друг другу блокировками, не поможет мощный процессор. Поэтому первые часы работы уходят на измерения, а не на покупки.
Смотрим пять мест: нагрузку на процессор и память, блокировки записи, скорость диска, сеть между пользователями и базой, расписание регламентных заданий. По каждому вы получаете вывод простыми словами и предложение, что с этим сделать.
Порядок
Как проходит первый день работ
Обычно замеры снимают в рабочие часы, когда нагрузка настоящая, а изменения вносят после согласования.
Наблюдение
Подключаемся и снимаем показатели сервера в обычный рабочий день.
Вывод
Присылаем причину и вариант исправления с ценой, решение за вами.
Контроль
После работ снова снимаем показатели и сравниваем с исходными.
Симптомы
Как жалобы пользователей связаны с причинами
Таблица помогает заранее прикинуть, куда смотреть. Точный ответ дают только измерения.
| Что видит сотрудник | Где обычно причина | Простой первый шаг |
|---|---|---|
| Медленно у всех и сразу, особенно днём | Процессор или память сервера | Перераспределить ресурсы, убрать лишнее из автозапуска |
| «Документ заблокирован другим пользователем» | Блокировки записи | Настроить режим блокировок |
| База долго открывается, отчёты строятся вечность | Диск | Перенести базу на быстрый накопитель |
| У одного всё быстро, у соседа медленно | Сеть, файловая база по сети | Работа через удалённый рабочий стол |
| Внезапные подвисания посреди дня | Регламентные задания | Сдвинуть тяжёлые задания на ночь |
После замеров
Три следующих шага — от дешёвого к основательному
Настроить текущее
Оборудование остаётся прежним. Приводим в порядок параметры сервера, базы и расписание заданий. Самый быстрый и недорогой путь.
Перейти на SQL
Файловая база переводится на SQL-сервер. Имеет смысл, если в одной базе одновременно сидит много людей и проводки встают в очередь.
Переехать в аренду
Базы уезжают в дата-центр на терминальный сервер в аренду — стартовый тариф стоит 4 500 ₽ ежемесячно. Разумно, когда собственный сервер старый и тратиться на замену нет желания.
Первый месяц
Во что обходится старт
Минимальная цена работ по ускорению — 2 000 ₽. Окончательный счёт появляется, когда измерения закончены и видно, сколько предстоит сделать: одной базе достаточно переставить задания, другой нужен перевод на SQL, и сравнивать такие работы по цене заранее нельзя.
Если по итогам вы решите что-то арендовать или купить, это оплачивается отдельно и только после вашего согласия. Конфигурации серверов — на странице тарифов Server-RDP, условия постоянного сопровождения — на странице обслуживания.
Процентов ускорения до измерений мы не обещаем. После работ повторяем замеры и показываем, что изменилось на самом деле.
Потом
Чтобы через полгода не начинать сначала
База растёт, сотрудников становится больше, выходят обновления конфигурации — достигнутая скорость сама по себе не держится. Простой способ не возвращаться к проблеме — включить сервер с 1С в абонентское обслуживание: администрирование сервера стоит от 1 200 ₽ в месяц, и мы следим за местом на дисках, заданиями и копиями.
Если сотрудник с 1С один, иногда проще сразу перенести его на облачное рабочее место, где сервер уже обслуживаем мы.
Вопросы
Коротко про медленную 1С
Бухгалтерия встанет на время работ?
Работы, требующие остановки базы, переносим на вечер или выходной. Перед изменениями обязательно делаем копию базы.
Специалист приедет посмотреть сервер?
Нет. Мы работаем дистанционно, выездов в регион нет. Для замеров достаточно удалённого доступа.
У нас база на компьютере главного бухгалтера. Это плохо?
Часто это и есть узкое место: остальные открывают её по сети, и скорость зависит от одного компьютера. Замеры покажут, насколько.
Может, проще купить главбуху новый компьютер?
Не спешите. Если причина в блокировках, сети или заданиях, новая машина на одном рабочем месте ничего не изменит, а деньги будут потрачены. Сначала замеры.
Конфигурация доработана программистом — возьмётесь?
Да, но предупредите заранее. Изменения в доработанной базе согласуем отдельно, чтобы не сломать то, что сделал ваш программист.
Заявка
Начать с замеров
Опишите, что и когда тормозит, сколько пользователей в базе и где она хранится. Согласуем время подключения и назовём стоимость.