Утро
Вы пишете, какая подпись есть и куда с ней нужно входить. Мы называем время подключения.
Электронная подпись · простой старт
Настройка ЭЦП в Херсонской области: одно рабочее место за один день
Получили сертификат, купили новый ноутбук или подпись вдруг перестала открывать кабинет налоговой? Начните с минимума: мы настраиваем одно рабочее место за 1 500 ₽ и проверяем вход в нужные сервисы. Остальные компьютеры можно подключить позже, когда до них дойдут руки.
Приезжать к вам не будем: офиса и выездов в регионе у нас нет. Инженер подключается к компьютеру по интернету только после вашего разрешения, сотрудник видит каждое действие на экране.
- 1 500 ₽ за рабочее место, разово
- КриптоПро, Рутокен, JaCarta
- Налоговая, ЭДО, ЕГАИС, тендерные площадки
Первый шаг
Как выглядит день, когда настраиваем подпись
Обычно всё укладывается в один сеанс. Если на компьютере обнаружится что-то сверх задачи, например устаревшая система, сначала скажем об этом и только потом продолжим.
Подключение
Сотрудник запускает программу удалённого доступа и разрешает вход инженеру.
Установка
Криптопровайдер, драйвер носителя, сертификаты УЦ, плагин и настройки браузера.
Проверка
Сотрудник сам входит в сервис и подписывает пробный документ, PIN вводит тоже он.
От вас
Чек-лист перед звонком
Чем полнее подготовка, тем короче сеанс. Ничего сложного не требуется, но без этих пунктов настройку придётся откладывать.
- Компьютер с Windows и интернетом, на котором будут подписывать документы.
- Токен с действующим сертификатом, вставленный в этот компьютер.
- Человек, который знает PIN-код носителя и может подтвердить установку программ.
- Перечень мест, где подпись должна работать: личный кабинет ФНС, оператор ЭДО, банк, УТМ ЕГАИС, конкретная площадка торгов.
- Лицензия КриптоПро или готовность её приобрести — она в цену настройки не входит.
Первый месяц
Старт и следующий шаг по деньгам
Разовая настройка подходит, когда подпись нужна на одном-двух компьютерах. Если сбои случаются регулярно, выгоднее перейти на абонентское обслуживание.
| Задача | Старт | Стоимость | Следующий шаг |
|---|---|---|---|
| Подпись для отчётности и ЭДО | Сертификат, криптопровайдер, браузер, проверка входа | 1 500 ₽ | Настроить второе место тем же способом |
| Розница с алкоголем | Компьютер под ЕГАИС, проверка, что УТМ видит ключ | 1 500 ₽ | Взять кассовый ПК на обслуживание |
| Участие в закупках | Компоненты площадки, проверка подписи | 1 500 ₽ | Подготовить ещё одну площадку |
| Подпись ломается снова и снова | Договор обслуживания компьютеров | 1 000 ₽/мес. за ПК | Сбои ЭЦП и ЭДО решаются в рамках абонентской платы |
Договор обслуживания заключается от 5 000 ₽ в месяц. Лицензии на программы и выпуск сертификата оплачиваются отдельно.
Позже
Когда подписей становится больше
Через полгода у фирмы может появиться второй сотрудник с ключом, ещё одна площадка или облачный сервер. Каждый такой шаг можно добавлять по одному, не переделывая то, что уже работает.
Если бухгалтерия переехала на облачное рабочее место с 1С или общий терминальный сервер, токен продолжает жить в USB-порту локального компьютера, а подпись пробрасывается в удалённый сеанс. Настраивается это так же, как на обычном ПК.
Если одна бухгалтерия обслуживает несколько организаций, сертификаты удобно держать на отдельных машинах — об этом страница про рабочие места с выделенным IP.
Безопасность
Три правила удалённого сеанса
PIN остаётся у вас
Код носителя мы не запрашиваем в переписке и мессенджерах. Его вводит ответственный сотрудник.
Всё видно на экране
Работы идут на глазах у пользователя, и он может прервать подключение в любую секунду.
Подписываете вы
Инженер не отправляет отчёты и не визирует документы — это право человека с полномочиями.
Поводы
С чем чаще всего приходят в первый раз
Сертификат почти всегда исправен. Ломается окружение вокруг него, и именно его мы приводим в порядок.
Свежий сертификат
Ключ только что выдали, а сайт налоговой его не видит. Ставим цепочку сертификатов центра и связываем ключ с хранилищем Windows.
Переустановили Windows
После обновления системы или замены ноутбука пропали плагин, драйвер токена и настройки браузера. Возвращаем всё на место.
Ошибка при подписании
Документ не уходит оператору ЭДО или площадка ругается на компоненты. Ищем, какое звено цепочки выпало, и исправляем его.
Вопросы
Коротко о настройке подписи
Сколько времени занимает настройка?
Как правило, один сеанс в день обращения. Дольше бывает, если на компьютере нужно сначала обновить систему или удалить старые конфликтующие компоненты.
Можно приехать к вам с токеном?
Нет, принимать посетителей нам негде: по области мы работаем только удалённо. Достаточно вставить токен в свой компьютер и дать доступ.
Что, если у нас Mac или старый компьютер?
Расскажите об этом при заявке. Проверим, поддерживает ли нужный сервис вашу систему, и предложим вариант до начала работ.
Платить за каждую площадку отдельно?
Да, настройка под каждую систему — 1 500 ₽ за рабочее место. На компьютерах по договору обслуживания такие задачи входят в абонентскую плату.
Заявка
Настроить подпись на одном компьютере
Напишите, где подпись должна заработать и какой у вас носитель. Назовём время подключения и итоговую сумму.